Det er brukaren sjølv som bestemmer kva sensitiv informasjon som kan delast med pårørande.

Samtidig har pårørande alltid rett til generell informasjon og rettleiing når dei tek kontakt med helse- og omsorgstenestene. Dette kan til dømes vera informasjon om tilbod, rettar og korleis helse- og omsorgstenestene fungerer.

Helsepersonell bryt ikkje teieplikt dersom:

• Dei lyttar til pårørande si bekymring
• Dei snakkar om opplysningar du allereie kjenner til
• Dei gir generell informasjon om tilstanden (til dømes symptom, behandling og prognose)

§ 21. Hovedregel om taushetsplikt - Helsedirektoratet