Formål

Helsetenester i heimen skal gje deg naudsynt og forsvarleg helsehjelp, og bidra til at du skal kunna bu i eigen bustad så lenge som mogleg.

Målgruppe

Tenesta er eit tilbod til innbyggjarar som har behov for helse- og omsorgstenester i heimen. Innbyggjarar som ikkje sjølv kan oppsøkja helsehjelp på grunn av sjukdom eller funksjonsnedsetjing og som er avhengig av hjelp i eigen heim for å få dekt grunnleggande helse- og omsorgsbehov.

Skildring

Helsetenester i heimen vert gjeve til innbyggarar i alle aldrar som har behov for nødvendig helsehjelp og som ikkje kan få dekt dette behovet på anna måte. Med helsehjelp meiner vi handlingar som er førebyggjande, behandlande, helsebevarande og/eller rehabiliterande. Tenesta blir gitt uavhengig av buform, og vert tildelt på individuelt grunnlag.

Tenesta vert utført etter behov og kan blant anna vera:

• Hjelp til grunnleggjande behov når det gjeld mat, ernæring og personleg hygiene
• Legemiddeladministrasjon og/eller -oppfølging og anna medisinsk behandling (i samråd med fastlege)
• Opplæring og rettleiing knytt til helserelaterte situasjonar for eigenomsorg og eigenmeistring, gjerne saman med pårørande
• Oppfølging/observasjon av helsetilstand/sjukdomsutvikling
• Tilrettelegging for lindrande behandling og omsorg/pleie ved livets slutt
• Støtte og rettleiing til pårørande ved alvorleg sjukdom
• Psykisk-/fysisk helsehjelp
• Rusmeistring

Kriterium og vurdering

Tenesta vert tildelt etter søknad frå deg eller pårørande/verje (samtykke). I dialog med deg vil vi kartleggja behov for helsehjelp med individuell vurdering av blant anna

• Behov for nødvendig helsehjelp 
• Omfang av hjelpebehov 
• Medisinske opplysningar frå fastlege/spesialisthelseteneste 
• Kva ressursar/hjelp innbyggjar har sjølv eller har frå eige nettverk  
• Tenesta kan bli gitt som kortvarig opplæring, om det vert vurdert som formålstenleg

Forventningar til tenestemottakar

• Du gjer deg kjent med innhaldet i vedtaket og kva tenester du har fått tildelt; samt deltek i planlegging av utføring så langt det let seg gjera. Du tek i vare og utfører dei oppgåver du meistrar sjølv
• Du nyttar hjelpemiddel og velferdsteknologiske løysingar dersom det er vurdert som nødvendig (til dømes heis, sjukeseng, tryggleiksalarm mm)
• Du syter for eit røykfritt arbeidsmiljø når helsepersonell er til stades, samt at husdyr blir halde i eit anna rom eller i band ute
• Du melder frå så tidleg som mogleg om tenesta ikkje skal nyttast til avtalt tidspunkt

Tenesta omfattar ikkje

• Følgje/transport og ærend utanfor heimen
• Tenester som helsepersonell har konkludert med at du kan få utført på legekontor (til dømes sårstell, prøvetaking, urinprøve, injeksjon, vaksinering)
• Betaling av rekningar, handtering av pengar, bank- eller posttenester
• Oppgåver husdyrhald
• Middagslaging (vi kan varma opp ferdig tillaga mat)

Praktiske opplysningar

Vi vurderer hjelpebehov fortløpande og kan etter ei fagleg vurdering auka opp, redusera eller avslutta hjelpa. Vi vil tilstreba mest mogleg kontinuitet i tenesta, men det må påreknast at det kjem fleire ulike personar for å stette ditt behov. Om det oppstår særskilte utfordringar vert dette søkt løyst gjennom dialog med deg.

Det må påreknast at det i tillegg til fast personell kjem lærlingar og anna personell under opplæring.

Ved akuttsituasjonar kan det henda vi må utsetja eller avlysa enkeltoppdrag, i så fall får du melding om dette.

Eigenbetaling

Tenesta er gratis. Det kan krevjast eigenbetaling for andre oppgåver (til dømes vaska opp, ta inn/ ut av oppvaskmaskin, skifta på seng eller liknande).

Lovgrunnlag

• Helse- og omsorgstenestelova, §§ 1-1, 3-1 og 3-2 punkt 6a 
• Pasient- og brukarrettslova, § 2-1 a 
• Rett til nødvendig tannhelsehjelp (Helsedirektoratet)

Du kan klaga på vedtaket

Pasient og brukarrettslova, § 7-2